Elektrikli araç şarj istasyonlarında oluşabilecek arızalar ve kesintiler, kullanıcı deneyimini doğrudan etkiler. Oto Şarj Servis olarak müşterilerimizin sistemlerini güvenle kullanabilmesi için 7 gün 24 saat teknik destek hizmeti sunuyoruz. Günün hangi saatinde olursa olsun, karşılaşılan sorunlara hızlı dönüş yaparak kesinti sürelerini minimuma indirmeyi amaçlıyoruz.

Destek hattımıza iletilen talepler önce uzaktan kontrol ve yönlendirme yöntemiyle değerlendirilir. Yazılımsal veya kullanıcı kaynaklı birçok sorun, yerinde müdahaleye gerek kalmadan kısa sürede çözülebilir. Gerekli durumlarda teknik ekibimiz sahaya yönlendirilerek arızaya yerinde müdahale edilir.

Sunduğumuz 7/24 teknik destek hizmeti kapsamında; şarj istasyonu arızaları, bağlantı sorunları, enerji kesintisi sonrası devreye alma, yazılım güncellemeleri, kullanıcı hataları ve uyarı mesajları gibi pek çok konuda hızlı çözüm sağlıyoruz. Amacımız, şarj istasyonlarının sürekli çalışır durumda kalmasını ve kullanıcıların güvenle enerjiye ulaşmasını sağlamaktır.

Kısaca; bizde mesai saatleriyle sınırlı destek yok.
İhtiyaç duyduğunuz her an yanınızdayız.